2026年中國電信股份有限公司黃岡分公司本部及黃州2026年客戶服務(wù)項(xiàng)目(標(biāo)段二)招標(biāo)
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況

中國電信股份有限公司黃岡分公司2026年客戶服務(wù)
1.2招標(biāo)內(nèi)容

1.2.1招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目的主要服務(wù)內(nèi)容為政企重點(diǎn)產(chǎn)品微推會營銷服務(wù)支撐、異網(wǎng)大V客戶進(jìn)場營銷服務(wù)、中小型行業(yè)清單客戶維系服務(wù)支撐、大型活動組織策劃服務(wù)、星級客戶服務(wù)、服務(wù)體驗(yàn)與支撐保障、客戶調(diào)研及測評、投訴處理；本項(xiàng)目合同金額為預(yù)算金額，后期依照實(shí)際工作量考核后據(jù)實(shí)支付。

1.2.2項(xiàng)目規(guī)模：預(yù)估人民幣240萬元（含稅）；

1.2.3實(shí)施地點(diǎn)：湖北省黃岡市（招標(biāo)人指定地點(diǎn)）；

1.2.4服務(wù)期：自合同簽訂之日起12個月；

1.2.5質(zhì)量要求：合格；

1.2.6技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：滿足國家、行業(yè)及招標(biāo)人的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求；



序號

標(biāo)包名稱

產(chǎn)品名稱

規(guī)格型號

數(shù)量

交貨地點(diǎn)

交貨期

1

中國電信股份有限公司黃岡分公司本部及黃州2026年客戶服務(wù)項(xiàng)目（標(biāo)段一）

營銷服務(wù)

-

2

黃岡分公司本部

自合同簽訂之日起12個月

2

中國電信股份有限公司黃岡分公司本部及黃州2026年客戶服務(wù)項(xiàng)目（標(biāo)段二）

營銷服務(wù)

-

1

黃州分公司

自合同簽訂之日起12個月


1.3本項(xiàng)目劃分標(biāo)包。本項(xiàng)目劃分2個標(biāo)段，具體份額詳見招標(biāo)文件
本項(xiàng)目允許投標(biāo)人同時中標(biāo)的最多標(biāo)包數(shù)為1個。
1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價。本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價，含稅折扣系數(shù)最高投標(biāo)限價為100%，投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。
#{最高投標(biāo)限價表}【請前往上方菜單欄“招標(biāo)文件附表”處進(jìn)行編輯，轉(zhuǎn)換成PDF后將同步數(shù)據(jù)至正文！】

投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。
2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.1.32.1.32.1.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。如投標(biāo)人為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求：（1）聯(lián)合體各方必須按招標(biāo)文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)；（2）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級；（3）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目中投標(biāo)。（4）。2.1.5本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。
（1）投標(biāo)產(chǎn)品制造商注冊地在中華人民共和國境外（與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)）及香港、澳門、臺灣地區(qū)且必須使用代理商投標(biāo)和簽訂銷售合同的；（2）投標(biāo)產(chǎn)品制造商為注冊地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)資本）或者由外國投資者（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）享有絕對控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商投標(biāo)和簽訂銷售合同的。代理商投標(biāo)的，應(yīng)滿足下列要求：（1）（2）投標(biāo)人與投標(biāo)產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù)年（含）以上。（3）2.1.62.1.7

①本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備以下人員要求：

（1）擬派本項(xiàng)目的特種作業(yè)人員須取得應(yīng)急管理部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證，其中高處作業(yè)操作證（高處安裝、維護(hù)、拆除作業(yè)）不少于1人，電工作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）不少于1人。

注：以上人員提供有效身份證件、資質(zhì)證書掃描件及行政主管部門官網(wǎng)查詢結(jié)果截圖、勞動合同或近三個月社保證明（含社保驗(yàn)證平臺驗(yàn)證結(jié)果截圖）。

②本項(xiàng)目要求投標(biāo)人提供廉潔投標(biāo)承諾書。
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
③本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求：投標(biāo)人未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)；沒有因騙取中標(biāo)或者嚴(yán)重違約以及發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故等問題，被有關(guān)部門暫停投標(biāo)資格并在暫停期內(nèi)的。提供承諾書。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自2022年12月01日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自2020年12月01日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自2020年12月01日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人；

（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（16）中國電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購活動的；

（17）中國電信集團(tuán)有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；

（18）中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；

（19）；（19）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（20）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。
投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商。聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。2.3投標(biāo)產(chǎn)品資格要求

2.3.1投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。2.3.2投標(biāo)產(chǎn)品。2.3.3投標(biāo)產(chǎn)品2.3.42.3.52.3.6投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)：2.3.7投標(biāo)產(chǎn)品業(yè)績要求：①本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備自2022年1月1日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止的類似項(xiàng)目業(yè)績（展會服務(wù)，客戶服務(wù)，營銷活動類）。以單項(xiàng)合同或訂單（如提供訂單的，須同時提供框架協(xié)議）為準(zhǔn)，必須提供合同關(guān)鍵頁等。如提供框架或集中采購合同，必須提供相應(yīng)的訂單，并以訂單累計(jì)含稅金額作為該框架或集中采購合同金額計(jì)入業(yè)績總額內(nèi)。資料不全、評標(biāo)委員會無法確定業(yè)績的不予認(rèn)可。（單項(xiàng)合同時間以雙方簽訂落款時間為準(zhǔn)，金額以單項(xiàng)合同含稅金額為準(zhǔn)；框架合同的時間以訂單時間為準(zhǔn)，金額以訂單累計(jì)含稅金額為準(zhǔn)）。
2.3.82.4投標(biāo)產(chǎn)品制造商（集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等）資格要求2.4.1制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或注冊）證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。2.4.22.4.22.4.32.4.42.4.52.5現(xiàn)場考察
2.6評價檢測
2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時間:2026年01月14日09時00分00秒至2026年01月19日17時00分00秒（北京時間，下同）。



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