2026年興業(yè)銀行2026年“標(biāo)桿動(dòng)力”行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目采購(gòu)公告


1.1采購(gòu)需求
本項(xiàng)目擬采購(gòu)2026年“標(biāo)桿動(dòng)力”行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)，主要內(nèi)容如下：
根據(jù)我行構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)資源，以及目標(biāo)學(xué)員和區(qū)域特點(diǎn)等差異化需求，迭代形成針對(duì)性教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)并實(shí)施一套集“訓(xùn)前診斷、資源優(yōu)化、集中賦能、實(shí)戰(zhàn)陪訪、行為轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤提升、總結(jié)提煉”為一體的落地賦能方案。項(xiàng)目應(yīng)引入外部專家深入一線進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)與陪訪；通過通關(guān)認(rèn)證的方式，培養(yǎng)一批能夠自主傳播、迭代標(biāo)準(zhǔn)化資源的內(nèi)生性專家團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建“送教上門、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、效能監(jiān)測(cè)”的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
服務(wù)模塊場(chǎng)次安排主要內(nèi)容
訓(xùn)前診斷與方案制定2-4周/期
3期線上能力前后測(cè)（基于標(biāo)準(zhǔn)化資源）、1對(duì)1實(shí)地/電話調(diào)研，明確學(xué)員痛點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及隊(duì)伍能力診斷報(bào)告，并根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)優(yōu)化教學(xué)資源，制定整體方案。
項(xiàng)目啟動(dòng)與集中賦能5天/期
3期內(nèi)外部專家授課，定制案例演練通關(guān)、講師帶教指導(dǎo)。實(shí)際執(zhí)行日程根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，靈活調(diào)配落地為集中5天或分階段累計(jì)5天集中賦能。
行動(dòng)學(xué)習(xí)及運(yùn)營(yíng)3個(gè)月/期
3期開展不少于3個(gè)月的行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、實(shí)戰(zhàn)陪訪輔導(dǎo)等持續(xù)學(xué)習(xí)，含訪前指導(dǎo)、客戶走訪、訪后復(fù)盤等內(nèi)容。每月開展實(shí)戰(zhàn)陪訪輔導(dǎo)或教學(xué)，按月發(fā)現(xiàn)調(diào)研落地學(xué)習(xí)短板差距，匹配內(nèi)外部師資授課分享。
經(jīng)驗(yàn)交流2周/期
3期針對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、學(xué)員，萃取案例經(jīng)驗(yàn)，開展交流?；趯W(xué)員能力項(xiàng)提升等，形成總結(jié)報(bào)告，分析項(xiàng)目成效。
總結(jié)提升與運(yùn)營(yíng)支持持續(xù)根據(jù)整體項(xiàng)目進(jìn)展與成果進(jìn)行總結(jié)提煉，形成項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)出，并持續(xù)提供后續(xù)運(yùn)營(yíng)支持保障服務(wù)。
注：具體實(shí)施地點(diǎn)包括廈門同安及各指定分行場(chǎng)地；我行保留根據(jù)實(shí)際需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利，相關(guān)調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并完成審批。
1.2服務(wù)要求
1.2.1深度業(yè)務(wù)診斷與適配服務(wù)
精準(zhǔn)畫像與對(duì)標(biāo)，供應(yīng)商需基于標(biāo)準(zhǔn)化資源，結(jié)合分行重點(diǎn)業(yè)務(wù)（如客群、產(chǎn)品等），結(jié)合AI人機(jī)協(xié)同要求，對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化資源進(jìn)行“分行化”適配與迭代，提高培訓(xùn)效能和針對(duì)性。
1.2.2專家級(jí)實(shí)戰(zhàn)賦能服務(wù)
業(yè)務(wù)專家現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，外部師資需具備豐富的金融同業(yè)一線業(yè)務(wù)實(shí)操背景及核心課程手冊(cè)開發(fā)經(jīng)歷，能將標(biāo)準(zhǔn)化工具融合轉(zhuǎn)化為基于績(jī)效提升為目的的行為訓(xùn)練。
行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)：組織“三帶來(lái)、三帶回”研討，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合個(gè)人崗位挑戰(zhàn)制定具體、可量化的行動(dòng)計(jì)劃。
1.2.3行動(dòng)學(xué)習(xí)、深度陪訪與輔導(dǎo)服務(wù)
組織開展行動(dòng)學(xué)習(xí)，落地一線實(shí)戰(zhàn)陪訪，提供分支行業(yè)務(wù)的深度輔導(dǎo)，由外部專家陪同客戶經(jīng)理進(jìn)行真實(shí)客戶走訪，現(xiàn)場(chǎng)示范標(biāo)準(zhǔn)化流程的應(yīng)用，并提供即時(shí)反饋。落實(shí)行為轉(zhuǎn)化跟進(jìn)，配套“雙周/次”的行為轉(zhuǎn)化包，通過微課復(fù)習(xí)、任務(wù)指引、線上督導(dǎo)等方式，確保標(biāo)準(zhǔn)化操作進(jìn)入日常工作習(xí)慣。
1.2.4講師效能評(píng)價(jià)服務(wù)
評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用，建立以學(xué)員反饋、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、資源迭代建議為核心的評(píng)價(jià)矩陣，對(duì)講師及標(biāo)準(zhǔn)化資源的推廣效果進(jìn)行定量監(jiān)測(cè)，給出優(yōu)化方案。
1.2.5運(yùn)營(yíng)管理與響應(yīng)保障服務(wù)
全周期進(jìn)度管理，建立常態(tài)化跟進(jìn)機(jī)制，按周提煉課題亮點(diǎn)，按月提交階段性總結(jié)報(bào)告，確保項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)與目標(biāo)不偏離。
敏捷響應(yīng)機(jī)制，建立24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于臨時(shí)需求，需在12小時(shí)內(nèi)給予反饋，48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。
1.2.6物資制作與宣傳服務(wù)
（1）VI設(shè)計(jì)與物資制作服務(wù)：完成項(xiàng)目全周期宣傳與教學(xué)物資設(shè)計(jì)制作，包括但不限于項(xiàng)目海報(bào)、積分榜、背景板、拍照道具等宣傳物料；活動(dòng)道具、授課道具、研討成果記錄集、學(xué)員手冊(cè)、評(píng)優(yōu)證書獎(jiǎng)杯等教學(xué)物資。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
（3）建設(shè)成果推廣服務(wù)：聚焦產(chǎn)出成果，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)承接成果總結(jié)與推廣全流程服務(wù)，涵蓋內(nèi)容腳本策劃、內(nèi)容錄制、后期剪輯等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)于成果呈現(xiàn)形式，需在成果交付前向我行提交專項(xiàng)說明，明確呈現(xiàn)形式名稱、核心制作標(biāo)準(zhǔn)及與示例形式的價(jià)值對(duì)標(biāo)說明，未經(jīng)我行確認(rèn)的形式，我行有權(quán)不予驗(yàn)收，供應(yīng)商需按要求調(diào)整或更換呈現(xiàn)形式。同時(shí)，需負(fù)責(zé)對(duì)接興知平臺(tái)，完成上線審核、發(fā)布及宣傳推廣工作，配合我行推進(jìn)成果傳播與經(jīng)驗(yàn)復(fù)用相關(guān)事宜。
1.2.7場(chǎng)地與后勤保障服務(wù)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目住宿、教室、用餐、學(xué)習(xí)安排等后勤對(duì)接工作，提前確認(rèn)場(chǎng)地條件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決后勤問題，為學(xué)員及工作人員提供良好的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境。
1.2.8項(xiàng)目總結(jié)與資料交付服務(wù)
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)提交完整的總結(jié)資料，包括但不限于《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》《課題成果產(chǎn)出》《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程操作手冊(cè)》《項(xiàng)目執(zhí)行落地方案》《項(xiàng)目宣傳推廣方案》《項(xiàng)目成果推廣方案》等；同步交付所有服務(wù)過程中形成的文檔、視頻、圖文、MG動(dòng)畫/播客源文件等資料，確保資料完整可追溯。

1.3人員資質(zhì)要求
1.3.1配備專職項(xiàng)目小組，至少5人（成員均應(yīng)在本機(jī)構(gòu)正常繳納6個(gè)月及以上社保），其中合伙人及以上擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組成員至少4人及以上具備碩士及以上學(xué)歷，5年及以上資深項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任專職項(xiàng)目經(jīng)理，其他項(xiàng)目成員應(yīng)具備5年及以上的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
1.3.2專職項(xiàng)目經(jīng)理崗應(yīng)具有5年以上培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合我方需求及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃更新與推進(jìn)，實(shí)時(shí)響應(yīng)需求，把控項(xiàng)目全程風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)做好預(yù)案，確保項(xiàng)目順利實(shí)施等。
1.3.3項(xiàng)目成員（含專職項(xiàng)目經(jīng)理）需至少1人持有持有項(xiàng)目管理師證書或高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師證書。近3年擔(dān)任過國(guó)內(nèi)銀行類金融機(jī)構(gòu)相關(guān)專業(yè)項(xiàng)目的工作坊促動(dòng)引導(dǎo)師成果輔導(dǎo)顧問。
1.3.4師資團(tuán)隊(duì)背景：主導(dǎo)教學(xué)輔導(dǎo)師資專家需具備不少于5年及以上的銀行零售、對(duì)公、風(fēng)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)條線的崗位咨詢或授課經(jīng)驗(yàn)，具有銀行領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，且在本行業(yè)內(nèi)有一定的知名度。
1.4供應(yīng)商資質(zhì)要求
1.4.1企業(yè)成立一年以上，經(jīng)營(yíng)正常，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
1.4.2具備利用AI技術(shù)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方法論自有版權(quán)，由國(guó)內(nèi)外相關(guān)版權(quán)著作單位頒發(fā)的滿足以下任意一條要求的相關(guān)作品登記證書：①同時(shí)含有“AI”和“案例萃取”兩個(gè)關(guān)鍵字；②同時(shí)含有“AI”和“課程建設(shè)”兩個(gè)關(guān)鍵字；③同時(shí)含有“AI”和“課程開發(fā)”兩個(gè)關(guān)鍵字。（說明：以上須提供證書復(fù)印件，證書為應(yīng)答方自有證書的證明材料）。
1.5供應(yīng)商案例要求
具備2021年1月1日至今與21家國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行[工行、中行、建行、農(nóng)行、交行、招商、興業(yè)、中信、浦發(fā)、郵儲(chǔ)、民生、光大、平安、華夏、寧波、江蘇、北京、南京、廣發(fā)、浙商、上海]總行級(jí)合作開展與標(biāo)準(zhǔn)化資源落地培訓(xùn)項(xiàng)目（案例復(fù)用或?qū)崙?zhàn)或行動(dòng)學(xué)習(xí)）相似的成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料,并標(biāo)示相關(guān)內(nèi)容，以合同簽訂日期為準(zhǔn))。備注：①供應(yīng)商若只提供一個(gè)符合要求的案例，則默認(rèn)為該供應(yīng)商僅有一個(gè)案例符合要求；②若供應(yīng)商有多個(gè)案例符合要求，請(qǐng)供應(yīng)商提供多個(gè)符合要求的案例。

二、報(bào)名要求
2.1依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2在興業(yè)銀行開立對(duì)公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.3充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4具有良好的商業(yè)信譽(yù)且經(jīng)營(yíng)正常。
2.5依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
2.6未被“信用中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、(登錄后查看)征集時(shí)間

注意：本項(xiàng)目尋源開始時(shí)間：2026-03-25；尋源截止時(shí)間：2026-03-3123:59；


本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
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